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POLÍTICAS Y TÉRMINOS DE USO

Definiciones

Fecha de entrada en vigencia: 10 de noviembre 2024
Última actualización: 23 de enero 2025

1. Definiciones

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

  1. Plataforma: El sistema tecnológico proporcionado por Fitupay que permite a los comercios recibir pagos a través de medios digitales, tanto de forma presencial mediante códigos QR como a distancia mediante enlaces de cobro. Incluye funcionalidades como la generación de cobros en diferentes monedas, configuraciones de recurrencias, y notificaciones automáticas para los usuarios.

  2. Comercio: Persona natural o jurídica registrada en Fitupay con el objetivo de utilizar la plataforma para gestionar y recibir pagos digitales.

  3. Cliente: Persona que realiza pagos al comercio utilizando los métodos proporcionados por la plataforma Fitupay.

  4. Liquidación: Proceso mediante el cual Fitupay individualiza al comercio el dinero recaudado en un periodo de tiempo determinado, conforme a los plazos y condiciones establecidos.

  5. Enlace de Cobro: Herramienta que permite a los comercios generar solicitudes de pago para ser enviadas a los clientes a distancia, incluyendo opciones en múltiples monedas y configuraciones de recurrencia.

  6. Código QR: Método de pago presencial que utiliza un código generado por la plataforma para facilitar las transacciones entre el cliente y el comercio.

  7. Plazos de Liquidación: Periodo de tiempo establecido por Fitupay para transferir al comercio los fondos recaudados a través de las transacciones procesadas.

  8. Comisión: Tarifa acordada por el uso de los servicios de la plataforma, descontada directamente de los montos procesados a través de Fitupay.

Objeto del Servicio

El servicio ofrecido por Fitupay tiene como propósito principal optimizar la experiencia de cobro para comercios y clientes mediante soluciones innovadoras y accesibles. A través de su plataforma, Fitupay proporciona herramientas tecnológicas que permiten la recepción y gestión de pagos digitales de manera eficiente y segura.

Entre las principales funciones de la plataforma se incluyen:

  • Cobro a través de QR y enlaces de pago personalizados.
  • Generación de reportes detallados de transacciones y liquidaciones.
  • Configuraciones de recurrencias para pagos periódicos.
  • Integración con sistemas externos mediante API.
  • Notificaciones automáticas sobre el estado de los pagos y liquidaciones.

El servicio está diseñado para facilitar las transacciones digitales, pero no gestiona reembolsos ni contracargos de forma directa, no se involucra en disputas comerciales entre el cliente y el comercio, y no admite transacciones relacionadas con actividades prohibidas por la ley.

En cuanto al flujo de dinero, Fitupay opera como intermediario entre el cliente y el comercio, gestionando los abonos de forma eficiente para garantizar la recepción de los fondos conforme a los términos establecidos.

Registro y Cuenta de Usuario

  1. Proceso de Registro
    El comercio puede registrarse directamente en https://dashboard.fitupay.com/registro completando un formulario con validación automática.

  2. Información Obligatoria para el Registro
    Para completar el registro, el comercio debe proporcionar la siguiente información:

  • RUT o identificación fiscal, razón social, email de contacto, y número de teléfono.
  • Razón social, email, teléfono, giro del negocio y dirección comercial.
  • Identificación personal del representante legal, datos del comercio y cuenta bancaria registrada.

  1. Edición de Datos Posterior al Registro
    Una vez completado el registro, solo se permite la actualización de información no crítica, como datos de contacto. Si el comercio necesita realizar cambios en otros datos, deberá solicitarlo directamente al equipo de soporte de Fitupay.

  2. Responsabilidades del Usuario
    Los usuarios registrados en la plataforma Fitupay asumen las siguientes responsabilidades:

  • Mantener la información actualizada y proteger sus credenciales de acceso.
  • Evitar el uso indebido de la plataforma, incluyendo actividades ilícitas.
  • Notificar a Fitupay sobre cualquier anomalía o acceso no autorizado.
  • Cumplir con las leyes locales relacionadas con su actividad comercial.
  • Utilizar la plataforma exclusivamente para fines comerciales legítimos.

  1. Consecuencias del Uso Indebido
    El uso indebido de la plataforma podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la retención temporal de los fondos hasta completar una investigación.

  2. Seguridad de la Cuenta
    Para garantizar la seguridad de la cuenta, los usuarios deben:

  • Utilizar contraseñas fuertes y únicas para acceder a la plataforma.
  • Proteger su información de acceso y reportar cualquier incidente de seguridad.
  • Cambiar las contraseñas periódicamente y evitar conexiones inseguras.

  1. Acceso no Autorizado
    En caso de accesos no autorizados, el usuario debe informar inmediatamente a Fitupay para bloquear la cuenta. Fitupay investigará el reporte y tomará las medidas correctivas necesarias. Durante este proceso, el acceso será suspendido temporalmente hasta confirmar la identidad del usuario. El comercio será notificado sobre cualquier actividad sospechosa detectada en su cuenta.

  2. Suspensión o Cancelación de Cuentas
    Fitupay se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas bajo las siguientes condiciones:

  • Por incumplir los términos de uso o participar en actividades fraudulentas.
  • Por decisión unilateral de Fitupay si la cuenta pone en riesgo la operación de la plataforma.
  • Por inactividad prolongada (e.g., más de 6 meses sin transacciones).
  • Por requerimiento de autoridades legales debido a investigaciones relacionadas.

  1. Fondos Pendientes en Cuentas Suspendidas o Canceladas
    En caso de suspensión o cancelación, los fondos serán retenidos hasta que se complete una revisión de la cuenta. Si el comercio cumple con los requisitos legales, se procesará una última liquidación. Los fondos serán devueltos al cliente en caso de cancelación por fraude.

  2. Registro de Múltiples Cuentas para un Comercio
    Solo se permite una cuenta por comercio registrado. No obstante, el comercio puede registrar múltiples cuentas si tiene diferentes RUTs o divisiones.

  3. Límite de Usuarios Asociados a una Cuenta de Comercio
    Cada cuenta comercial puede asociar hasta dos usuarios: un administrador y un visualizador. En casos específicos, el límite dependerá del plan contratado por el comercio, permitiendo personalización según sus necesidades.

 

Última actualización: 10 de noviembre 2024

En FITUPAY SpA (en adelante, "FITUPAY"), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, confidencialidad y transparencia en el manejo de la información que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.

Politica de privacidad

 

Última actualización: 10 de noviembre 2024

En FITUPAY SpA (en adelante, "FITUPAY"), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, confidencialidad y transparencia en el manejo de la información que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.

1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política, los términos siguientes tendrán los significados que aquí se indican:

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
  • Datos Sensibles: Información que revele características físicas, morales, origen étnico, convicciones religiosas, salud, preferencias sexuales, entre otros.
  • Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o eliminación.
  • Titular de los Datos: Persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
  • Responsable del Tratamiento: FITUPAY SpA, que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.
  • Encargado del Tratamiento: Terceros que tratan datos por cuenta de FITUPAY.
2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FITUPAY SpA, cuya información de contacto es:

  • Razón Social: FITUPAY SpA
  • RUT: 78.051.519-8
  • Domicilio: Las Araucarias 20, Concepción, Chile
  • Correo Electrónico de Contacto: privacidad@fitupay.com
3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección física, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos financieros: Información de cuentas bancarias, tarjetas de pago, transacciones y datos de beneficiarios.
  • Datos técnicos: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Datos de uso: Historial de transacciones y comportamiento dentro de nuestra plataforma.
  • Contenido de usuario: Información que compartas con nosotros a través de comunicaciones o consultas.
4. Fuentes de Recolección

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Datos proporcionados directamente por el usuario: Al registrarte, realizar transacciones o comunicarte con nosotros.
  2. Datos derivados del uso de nuestros servicios: Información generada automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.
  3. Datos de terceros autorizados: Información proporcionada por instituciones financieras, comercios u otros socios estratégicos.
  4. Fuentes públicas: Datos accesibles al público, tales como directorios o registros oficiales.
5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Finalidades esenciales:

  • Procesar y gestionar transacciones de pago.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Proveer soporte técnico y resolver consultas.
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

b) Finalidades adicionales (opcionales):

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Realizar análisis de datos para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

  1. Consentimiento explícito: Proporcionado al aceptar esta Política de Privacidad.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer requisitos regulatorios aplicables.
  3. Intereses legítimos: Relacionados con la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
7. Seguridad de la Información

FITUPAY adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

  • Seguimos estándares internacionales, como ISO 27001.
  • Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados de manera oportuna.

8. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  1. Acceso: Conocer los datos personales que tratamos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  4. Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para finalidades adicionales, como publicidad.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a privacidad@fitupay.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial.

9. Transferencias de Datos Personales

Podremos transferir tus datos personales a:

  1. Proveedores de servicios: Para procesar pagos o prestar soporte técnico.
  2. Instituciones financieras: Para validar transacciones.
  3. Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que los datos serán protegidos bajo estándares equivalentes a los de la normativa chilena.

10. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual contigo. Posteriormente, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que una obligación legal nos exija retenerlos por más tiempo.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

FITUPAY utiliza cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías recopilan datos de navegación para personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

12. Reestructuración Empresarial

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrán ser transferidos a las entidades involucradas, bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta Política.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo Electrónico: privacidad@fitupay.com

Politica de privacidad

 

Última actualización: 10 de noviembre 2024

En FITUPAY SpA (en adelante, "FITUPAY"), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, confidencialidad y transparencia en el manejo de la información que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.

1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política, los términos siguientes tendrán los significados que aquí se indican:

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
  • Datos Sensibles: Información que revele características físicas, morales, origen étnico, convicciones religiosas, salud, preferencias sexuales, entre otros.
  • Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o eliminación.
  • Titular de los Datos: Persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
  • Responsable del Tratamiento: FITUPAY SpA, que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.
  • Encargado del Tratamiento: Terceros que tratan datos por cuenta de FITUPAY.
2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FITUPAY SpA, cuya información de contacto es:

  • Razón Social: FITUPAY SpA
  • RUT: 78.051.519-8
  • Domicilio: Las Araucarias 20, Concepción, Chile
  • Correo Electrónico de Contacto: privacidad@fitupay.com
3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección física, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos financieros: Información de cuentas bancarias, tarjetas de pago, transacciones y datos de beneficiarios.
  • Datos técnicos: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Datos de uso: Historial de transacciones y comportamiento dentro de nuestra plataforma.
  • Contenido de usuario: Información que compartas con nosotros a través de comunicaciones o consultas.
4. Fuentes de Recolección

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Datos proporcionados directamente por el usuario: Al registrarte, realizar transacciones o comunicarte con nosotros.
  2. Datos derivados del uso de nuestros servicios: Información generada automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.
  3. Datos de terceros autorizados: Información proporcionada por instituciones financieras, comercios u otros socios estratégicos.
  4. Fuentes públicas: Datos accesibles al público, tales como directorios o registros oficiales.
5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Finalidades esenciales:

  • Procesar y gestionar transacciones de pago.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Proveer soporte técnico y resolver consultas.
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

b) Finalidades adicionales (opcionales):

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Realizar análisis de datos para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

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  2. Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer requisitos regulatorios aplicables.
  3. Intereses legítimos: Relacionados con la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
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  • Seguimos estándares internacionales, como ISO 27001.
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8. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  1. Acceso: Conocer los datos personales que tratamos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
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Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a privacidad@fitupay.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial.

9. Transferencias de Datos Personales

Podremos transferir tus datos personales a:

  1. Proveedores de servicios: Para procesar pagos o prestar soporte técnico.
  2. Instituciones financieras: Para validar transacciones.
  3. Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que los datos serán protegidos bajo estándares equivalentes a los de la normativa chilena.

10. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual contigo. Posteriormente, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que una obligación legal nos exija retenerlos por más tiempo.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

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12. Reestructuración Empresarial

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13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

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Última actualización: 10 de noviembre 2024

En FITUPAY SpA (en adelante, "FITUPAY"), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, confidencialidad y transparencia en el manejo de la información que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.

1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política, los términos siguientes tendrán los significados que aquí se indican:

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
  • Datos Sensibles: Información que revele características físicas, morales, origen étnico, convicciones religiosas, salud, preferencias sexuales, entre otros.
  • Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o eliminación.
  • Titular de los Datos: Persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
  • Responsable del Tratamiento: FITUPAY SpA, que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.
  • Encargado del Tratamiento: Terceros que tratan datos por cuenta de FITUPAY.
2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FITUPAY SpA, cuya información de contacto es:

  • Razón Social: FITUPAY SpA
  • RUT: 78.051.519-8
  • Domicilio: Las Araucarias 20, Concepción, Chile
  • Correo Electrónico de Contacto: privacidad@fitupay.com
3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección física, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos financieros: Información de cuentas bancarias, tarjetas de pago, transacciones y datos de beneficiarios.
  • Datos técnicos: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Datos de uso: Historial de transacciones y comportamiento dentro de nuestra plataforma.
  • Contenido de usuario: Información que compartas con nosotros a través de comunicaciones o consultas.
4. Fuentes de Recolección

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Datos proporcionados directamente por el usuario: Al registrarte, realizar transacciones o comunicarte con nosotros.
  2. Datos derivados del uso de nuestros servicios: Información generada automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.
  3. Datos de terceros autorizados: Información proporcionada por instituciones financieras, comercios u otros socios estratégicos.
  4. Fuentes públicas: Datos accesibles al público, tales como directorios o registros oficiales.
5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Finalidades esenciales:

  • Procesar y gestionar transacciones de pago.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Proveer soporte técnico y resolver consultas.
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

b) Finalidades adicionales (opcionales):

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Realizar análisis de datos para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

  1. Consentimiento explícito: Proporcionado al aceptar esta Política de Privacidad.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer requisitos regulatorios aplicables.
  3. Intereses legítimos: Relacionados con la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
7. Seguridad de la Información

FITUPAY adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

  • Seguimos estándares internacionales, como ISO 27001.
  • Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados de manera oportuna.

8. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  1. Acceso: Conocer los datos personales que tratamos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  4. Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para finalidades adicionales, como publicidad.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a privacidad@fitupay.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial.

9. Transferencias de Datos Personales

Podremos transferir tus datos personales a:

  1. Proveedores de servicios: Para procesar pagos o prestar soporte técnico.
  2. Instituciones financieras: Para validar transacciones.
  3. Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que los datos serán protegidos bajo estándares equivalentes a los de la normativa chilena.

10. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual contigo. Posteriormente, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que una obligación legal nos exija retenerlos por más tiempo.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

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12. Reestructuración Empresarial

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrán ser transferidos a las entidades involucradas, bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta Política.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

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Correo Electrónico: privacidad@fitupay.com

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1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política, los términos siguientes tendrán los significados que aquí se indican:

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
  • Datos Sensibles: Información que revele características físicas, morales, origen étnico, convicciones religiosas, salud, preferencias sexuales, entre otros.
  • Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o eliminación.
  • Titular de los Datos: Persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
  • Responsable del Tratamiento: FITUPAY SpA, que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.
  • Encargado del Tratamiento: Terceros que tratan datos por cuenta de FITUPAY.
2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FITUPAY SpA, cuya información de contacto es:

  • Razón Social: FITUPAY SpA
  • RUT: 78.051.519-8
  • Domicilio: Las Araucarias 20, Concepción, Chile
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3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección física, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos financieros: Información de cuentas bancarias, tarjetas de pago, transacciones y datos de beneficiarios.
  • Datos técnicos: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Datos de uso: Historial de transacciones y comportamiento dentro de nuestra plataforma.
  • Contenido de usuario: Información que compartas con nosotros a través de comunicaciones o consultas.
4. Fuentes de Recolección

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Datos proporcionados directamente por el usuario: Al registrarte, realizar transacciones o comunicarte con nosotros.
  2. Datos derivados del uso de nuestros servicios: Información generada automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.
  3. Datos de terceros autorizados: Información proporcionada por instituciones financieras, comercios u otros socios estratégicos.
  4. Fuentes públicas: Datos accesibles al público, tales como directorios o registros oficiales.
5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Finalidades esenciales:

  • Procesar y gestionar transacciones de pago.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Proveer soporte técnico y resolver consultas.
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

b) Finalidades adicionales (opcionales):

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Realizar análisis de datos para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

  1. Consentimiento explícito: Proporcionado al aceptar esta Política de Privacidad.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer requisitos regulatorios aplicables.
  3. Intereses legítimos: Relacionados con la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
7. Seguridad de la Información

FITUPAY adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

  • Seguimos estándares internacionales, como ISO 27001.
  • Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados de manera oportuna.

8. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  1. Acceso: Conocer los datos personales que tratamos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  4. Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para finalidades adicionales, como publicidad.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a privacidad@fitupay.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial.

9. Transferencias de Datos Personales

Podremos transferir tus datos personales a:

  1. Proveedores de servicios: Para procesar pagos o prestar soporte técnico.
  2. Instituciones financieras: Para validar transacciones.
  3. Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que los datos serán protegidos bajo estándares equivalentes a los de la normativa chilena.

10. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual contigo. Posteriormente, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que una obligación legal nos exija retenerlos por más tiempo.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

FITUPAY utiliza cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías recopilan datos de navegación para personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

12. Reestructuración Empresarial

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrán ser transferidos a las entidades involucradas, bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta Política.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

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Correo Electrónico: privacidad@fitupay.com

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Última actualización: 10 de noviembre 2024

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1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política, los términos siguientes tendrán los significados que aquí se indican:

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
  • Datos Sensibles: Información que revele características físicas, morales, origen étnico, convicciones religiosas, salud, preferencias sexuales, entre otros.
  • Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o eliminación.
  • Titular de los Datos: Persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
  • Responsable del Tratamiento: FITUPAY SpA, que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.
  • Encargado del Tratamiento: Terceros que tratan datos por cuenta de FITUPAY.
2. Responsable del Tratamiento

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  • Razón Social: FITUPAY SpA
  • RUT: 78.051.519-8
  • Domicilio: Las Araucarias 20, Concepción, Chile
  • Correo Electrónico de Contacto: privacidad@fitupay.com
3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección física, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos financieros: Información de cuentas bancarias, tarjetas de pago, transacciones y datos de beneficiarios.
  • Datos técnicos: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Datos de uso: Historial de transacciones y comportamiento dentro de nuestra plataforma.
  • Contenido de usuario: Información que compartas con nosotros a través de comunicaciones o consultas.
4. Fuentes de Recolección

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Datos proporcionados directamente por el usuario: Al registrarte, realizar transacciones o comunicarte con nosotros.
  2. Datos derivados del uso de nuestros servicios: Información generada automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.
  3. Datos de terceros autorizados: Información proporcionada por instituciones financieras, comercios u otros socios estratégicos.
  4. Fuentes públicas: Datos accesibles al público, tales como directorios o registros oficiales.
5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Finalidades esenciales:

  • Procesar y gestionar transacciones de pago.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Proveer soporte técnico y resolver consultas.
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

b) Finalidades adicionales (opcionales):

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Realizar análisis de datos para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

  1. Consentimiento explícito: Proporcionado al aceptar esta Política de Privacidad.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer requisitos regulatorios aplicables.
  3. Intereses legítimos: Relacionados con la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
7. Seguridad de la Información

FITUPAY adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

  • Seguimos estándares internacionales, como ISO 27001.
  • Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados de manera oportuna.

8. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  1. Acceso: Conocer los datos personales que tratamos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  4. Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para finalidades adicionales, como publicidad.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a privacidad@fitupay.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial.

9. Transferencias de Datos Personales

Podremos transferir tus datos personales a:

  1. Proveedores de servicios: Para procesar pagos o prestar soporte técnico.
  2. Instituciones financieras: Para validar transacciones.
  3. Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que los datos serán protegidos bajo estándares equivalentes a los de la normativa chilena.

10. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual contigo. Posteriormente, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que una obligación legal nos exija retenerlos por más tiempo.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

FITUPAY utiliza cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías recopilan datos de navegación para personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

12. Reestructuración Empresarial

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrán ser transferidos a las entidades involucradas, bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta Política.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo Electrónico: privacidad@fitupay.com

Politica de privacidad

 

Última actualización: 10 de noviembre 2024

En FITUPAY SpA (en adelante, "FITUPAY"), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, confidencialidad y transparencia en el manejo de la información que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.

1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política, los términos siguientes tendrán los significados que aquí se indican:

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
  • Datos Sensibles: Información que revele características físicas, morales, origen étnico, convicciones religiosas, salud, preferencias sexuales, entre otros.
  • Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o eliminación.
  • Titular de los Datos: Persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
  • Responsable del Tratamiento: FITUPAY SpA, que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.
  • Encargado del Tratamiento: Terceros que tratan datos por cuenta de FITUPAY.
2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FITUPAY SpA, cuya información de contacto es:

  • Razón Social: FITUPAY SpA
  • RUT: 78.051.519-8
  • Domicilio: Las Araucarias 20, Concepción, Chile
  • Correo Electrónico de Contacto: privacidad@fitupay.com
3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección física, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos financieros: Información de cuentas bancarias, tarjetas de pago, transacciones y datos de beneficiarios.
  • Datos técnicos: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Datos de uso: Historial de transacciones y comportamiento dentro de nuestra plataforma.
  • Contenido de usuario: Información que compartas con nosotros a través de comunicaciones o consultas.
4. Fuentes de Recolección

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Datos proporcionados directamente por el usuario: Al registrarte, realizar transacciones o comunicarte con nosotros.
  2. Datos derivados del uso de nuestros servicios: Información generada automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.
  3. Datos de terceros autorizados: Información proporcionada por instituciones financieras, comercios u otros socios estratégicos.
  4. Fuentes públicas: Datos accesibles al público, tales como directorios o registros oficiales.
5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Finalidades esenciales:

  • Procesar y gestionar transacciones de pago.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Proveer soporte técnico y resolver consultas.
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

b) Finalidades adicionales (opcionales):

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Realizar análisis de datos para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

  1. Consentimiento explícito: Proporcionado al aceptar esta Política de Privacidad.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer requisitos regulatorios aplicables.
  3. Intereses legítimos: Relacionados con la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
7. Seguridad de la Información

FITUPAY adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

  • Seguimos estándares internacionales, como ISO 27001.
  • Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados de manera oportuna.

8. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  1. Acceso: Conocer los datos personales que tratamos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  4. Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para finalidades adicionales, como publicidad.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a privacidad@fitupay.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial.

9. Transferencias de Datos Personales

Podremos transferir tus datos personales a:

  1. Proveedores de servicios: Para procesar pagos o prestar soporte técnico.
  2. Instituciones financieras: Para validar transacciones.
  3. Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que los datos serán protegidos bajo estándares equivalentes a los de la normativa chilena.

10. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual contigo. Posteriormente, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que una obligación legal nos exija retenerlos por más tiempo.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

FITUPAY utiliza cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías recopilan datos de navegación para personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

12. Reestructuración Empresarial

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrán ser transferidos a las entidades involucradas, bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta Política.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo Electrónico: privacidad@fitupay.com

Politica de privacidad

 

Última actualización: 10 de noviembre 2024

En FITUPAY SpA (en adelante, "FITUPAY"), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, confidencialidad y transparencia en el manejo de la información que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.

1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política, los términos siguientes tendrán los significados que aquí se indican:

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
  • Datos Sensibles: Información que revele características físicas, morales, origen étnico, convicciones religiosas, salud, preferencias sexuales, entre otros.
  • Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o eliminación.
  • Titular de los Datos: Persona natural a quien se refieren los datos personales tratados.
  • Responsable del Tratamiento: FITUPAY SpA, que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.
  • Encargado del Tratamiento: Terceros que tratan datos por cuenta de FITUPAY.
2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FITUPAY SpA, cuya información de contacto es:

  • Razón Social: FITUPAY SpA
  • RUT: 78.051.519-8
  • Domicilio: Las Araucarias 20, Concepción, Chile
  • Correo Electrónico de Contacto: privacidad@fitupay.com
3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección física, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos financieros: Información de cuentas bancarias, tarjetas de pago, transacciones y datos de beneficiarios.
  • Datos técnicos: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Datos de uso: Historial de transacciones y comportamiento dentro de nuestra plataforma.
  • Contenido de usuario: Información que compartas con nosotros a través de comunicaciones o consultas.
4. Fuentes de Recolección

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Datos proporcionados directamente por el usuario: Al registrarte, realizar transacciones o comunicarte con nosotros.
  2. Datos derivados del uso de nuestros servicios: Información generada automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.
  3. Datos de terceros autorizados: Información proporcionada por instituciones financieras, comercios u otros socios estratégicos.
  4. Fuentes públicas: Datos accesibles al público, tales como directorios o registros oficiales.
5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Finalidades esenciales:

  • Procesar y gestionar transacciones de pago.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Proveer soporte técnico y resolver consultas.
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

b) Finalidades adicionales (opcionales):

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Realizar análisis de datos para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

  1. Consentimiento explícito: Proporcionado al aceptar esta Política de Privacidad.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer requisitos regulatorios aplicables.
  3. Intereses legítimos: Relacionados con la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
7. Seguridad de la Información

FITUPAY adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

  • Seguimos estándares internacionales, como ISO 27001.
  • Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados de manera oportuna.

8. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  1. Acceso: Conocer los datos personales que tratamos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  4. Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para finalidades adicionales, como publicidad.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a privacidad@fitupay.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial.

9. Transferencias de Datos Personales

Podremos transferir tus datos personales a:

  1. Proveedores de servicios: Para procesar pagos o prestar soporte técnico.
  2. Instituciones financieras: Para validar transacciones.
  3. Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que los datos serán protegidos bajo estándares equivalentes a los de la normativa chilena.

10. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual contigo. Posteriormente, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que una obligación legal nos exija retenerlos por más tiempo.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

FITUPAY utiliza cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías recopilan datos de navegación para personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

12. Reestructuración Empresarial

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrán ser transferidos a las entidades involucradas, bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta Política.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

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